Ganz übel, telefonischer Kontakt inzwischen nahezu unmöglich, nur Warteschleife bzw. soll man aus dem Online Banking heraus eine Nachricht schicken, um die aber abzusenden muss man erst eine Tan generieren.....Was aber, wenn man ins Online Baking mal wieder gar nicht reinkommt? Was machen alte Menschen, jemand der vielleicht nicht mehr so onlineaffin sind oder einfach mit der umständlichen komplizierten Technik gar nicht klar kommt? 2020 wurde das Onlinebanking umgestellt, seitem ist der "Service" echt gruselig, ich war etwa 10 jahre dort Kunde, jetzt nur noch Gebühren und Kosten für irgendwie gefühlt nur Stress, daher Wechsel ab Dezember. Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? Servicequalität verbessern, Rückrufe realisieren, die versprochen wurden, die klappen im Übrigen sofort wenn man per Mail angibt einen Kredit aufnehmen zu wollen, dann bekommt man sogar noch um 19.00 einen Rückruf. Verwunderlich ? Nein, denn damit hätte man ja Geld verdienen können. Nein danke, eine der vielen Banken, die nur nur an maximalem Profit orientiert ist und definitiv niemandem zu empfehlen ist, dem sein Geld lieb und teuer ist.