Wir haben unser Hypothekendarlehen wegen Hausverkauf vorzeitig abgelöst. Mehrere Kontake mit der Bank, per Mail, blieben unbeantwortet. Erst nach tel. Nachfrage bekamen wir ein Angebot. Im weiteren Verlauf mußten wir Anfragen mehrfach stellen. Ein Empfangsbestätigung einer E-Mail gibt es nicht. Die Mitarbeiter am Telefon (nur Zentrale möglich) und in der Filiale waren hilflos und konnte selber nur per Mail unsere Anliegen weiterleiten. Wir haben nun sämtliche Konten gekündigt. Auf die Grundschuldlöschung warten wir seit Wochen. Bergründung nach mehrfacher Nachrage: Man habe zuviel zu tun. Diese Bank ist nicht zu empfehlen!!!