Die Beratung in der Geschäftsstelle finde ich kundenorientiert. Die Zusendung der neuen Policen wurde innerhalb von 14 Tagen erledigt. Da durch die Anträge eine Einzugsermächtigung erteilt wurde, vorher aber Überweisungen erfolgten, war es etwas verwirrend im Anschreiben zu lesen, dass eine Abbuchung mit Januar 2019 erfolgen würde. Diese konnte durch ein Telefonat abgewendet werden. Jetzt wird solange keine Abbuchung erfolgen, bis die Überzahlung aufgebraucht ist. Ich hatte gehofft, die Erhöhung noch für Dez. 2018 zu bekommen, was aber durch meine späte Abgabe und der Urlaubszeit von Solidar erst ab Jan. 2019 erfolgen konnte. Daher hatte ich praktisch für diese beiden Monate die erforderliche Gesamtsumme überwiesen und somit zu viel. Wenn es jetzt auch nicht eine bzw. zwei Abbuchungen, da ich für meinen Sohn den Betrag zahle, so wie es mein Vater bei mir und meinen Geschwistern tat, am 15.01.2019 gibt, werde ich auch in diesem Punkt sehr zufrieden sein.