Der Kontakt mit smava war gleich nach Beginn der Anfrage sehr gut, vielleicht einen Tick zu aggressiv beim Versuch mich telefonisch zu kontaktieren. Jedoch war der Sachbearbeiter Herr Krause dann sehr kompetent und freundlich, ohne aufdringlich zu sein. Die Abwicklung mit dem Hochladen aller Unterlagen online sowie die Videolegitimation verlief einwandfrei und schnell. Nach nur einem Tag erfolgte die Prüfung und Auszahlung.