Die persönliche Kontaktaufnahme begann nur wenige SEKUNDEN nach meiner Anfrage online im Netz. Das erste telefonische GESPRÄCH war anfangs gut, Anfragestellung zur Girokontoänderung zur Abwicklung der monatlichen RATENZAHLUNG konnte nicht adäquat gelöst werden. Anschließende Betreuung erfolgte gar nicht, selbst bei meiner eigenständigen Kontaktaufnahme werktags am Montag telefonisch über Mobiltelefon und Festnetz meldete sich der Sachbearbeiter nicht zurück! Da noch ungeklärte Fragen und verschiedene Anforderungen an Unterlagen von Credit Plus angefordert wurden. Diese Abwicklung hab ich selbstständig dann alles nochmals hauptsächlich über den POSTWEG und online durchgeführt. Bei meinem letzten Antrag verlief das ganze Prozedere sehr unkompliziert und alles online mit einer guten Betreung durch den smava Mitarbeiter. Hätte mir eine wesentlich unterstützende BETREUUNG erwünscht. Somit ist mein Fazit diesmal unbefriedigend!