Der Kundenservice ist mangelhaft! Grund: Wenn ich eine Anfrage über ein Institut stelle, was ich mir aus der Liste aussuche, möchte ich nicht, dass weitere 10 Banken angefragt werden. Auch wenn diese Anfragen nicht in die Schufa-Bewertung eingehen (angeblich lt. Anbieter), wenn dies nicht erwünscht ist, darf das nicht passieren. Zumindest muss eine Nachfrage im Prozess geben, ob das Einverständnis dafür gegeben wird. Es ist Sache des Kunden, ob eine Anfrage über eine oder mehrere Banken getätigt wird.