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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
10.03.2021 | 23:42 Uhr
Die App bietet eine intuitive Benutzerführung. Die Handhabung und Funktionalität ist gut und wird laufend weiterentwickelt. Die App ist jedoch kein neutrales Instrument zur Verwaltung seiner Versicherungsverträge, sondern ein Frontend zur Abbildung der Kundenakte, die über den Maklerpool Blau Direkt GmbH & Co. KG geführt wird. Die Konsistenz der Daten hängt ab von der fehlerfreien Lieferung aller dem Maklerpool angebundenen Gesellschaften. Korrekturen können hier leider nicht von den betreuenden Maklern, geschweige denn vom User vorgenommen werden, sondern nur über die Servicekräfte des Maklerpools, der angesichts der Fehlerhäufigkeit überfordert ist. Weitere Schwachpunkt ist die dauerhafte und nicht abstellbare Emailbenachrichtigung über hinterlegte Dokumente, die auch an Kunden gesendet wird, die die Simplr-App nicht nutzen und das auch nicht wollen. Fazit: Nur für Kunden des Maklerpools Blau Direkt ein nettes Feature für Do-it-yourself und Tech-Freaks.
Die App bietet eine intuitive Benutzerführung. Die Handhabung und Funktionalität ist gut und wird laufend weiterentwickelt. Die App ist jedoch kein neutrales Instrument zur Verwaltung seiner Versicherungsverträge, sondern ein Frontend zur Abbildung der Kundenakte, die über den Maklerpool Blau Direkt GmbH & Co. KG geführt wird. Die Konsistenz der Daten hängt ab von der fehlerfreien Lieferung aller dem Maklerpool angebundenen Gesellschaften. Korrekturen können hier leider nicht von den betreuenden Maklern, geschweige denn vom User vorgenommen werden, sondern nur über die Servicekräfte des Maklerpools, der angesichts der Fehlerhäufigkeit überfordert ist. Weitere Schwachpunkt ist die dauerhafte und nicht abstellbare Emailbenachrichtigung über hinterlegte Dokumente, die auch an Kunden gesendet wird, die die Simplr-App nicht nutzen und das auch nicht wollen. Fazit: Nur für Kunden des Maklerpools Blau Direkt ein nettes Feature für Do-it-yourself und Tech-Freaks.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja