Von Anfang über Ausführung bis zum Ende alles perfekt. Problemlose Schadensmeldung mit Ausdruck, auch Versandaufkleber, Immer eine Sachstandsmeldung per Mail, z.B. Gerät angekommen, befindet sich in Reparatur und erneuter Versand, mit Nachverfolgung, an den Kunden. Und das Tollste, nicht einmal eine Woche dauerte es, bis ich mein wirklich topp repariertes Handy, Samsung S5, zurück bekam. Durch Sturz war das Display gebrochen und die Software spann. Teilweise waren nur noch Pixel zusehen. Es ging gar nichts mehr. Jetzt ist das Handy wie neu. Die 50,-- Selbstbeteiligung hat sich auf jeden Fall gelohnt, denn eine Reparatur nicht über die Versicherung wäre erheblich teurer geworden. Eine andere Firma hätte wahrscheinlich den Totalschaden festgestellt und eine Reparatur, wenn überhaupt, hätte erheblich länger gedauert. In meinen Augen lässt sich nichts optimieren. Alles perfekt und ich möchte mich recht herzlich beim Team/Versicherung für die unkomplizierte Bearbeitung meines Handyschadens bedanken.