Wir wurden immer freundlich, geduldig, offen und verständnisvoll behandelt. Die gegebenen Informationen waren grundsätzlich vorbereitend auf die Ergebnisse einer Rechtsentscheidung. Nicht immer wurden unsere Ziele erreicht, dafür fielen die Ergebnisse doch immer entlastend und weitesgehend zu unseren Gunsten aus.