Ich hatte ein wichtiges Anliegen und habe deshalb bei der Kunden-Hotline angerufen. Die Vorauswahl am Anfang über die Tasten ist einfach und verständlich aufgeteilt. Zum eigentlichen Telefonat hatte ich nahezu keine Wartezeit, und der freundliche Kollege hat mir ausführlich und geduldig erklärt, wie ich bei meinem Anliegen am besten vorgehen soll.