Ein Fiasko allererster Güte! Die Postbank steht sinnbildlich für organisatorisches Versagen und fehlende Professionalität. Seit der jüngsten IT-Neuorganisation ist das ganze System vollständig aus den Fugen geraten. Das Personal in den Filialen zeichnet sich durch erschreckende Unkenntnis aus und wirkt bei jeder Anfrage vollkommen überlastet. Auch der Service am Telefon ist ein reines Desaster und lässt die Kunden komplett im Stich. Das gravierendste Problem dabei ist, dass ich absolut keinen Zugang mehr zu meinem eigenen Konto habe. Sowohl Kontoauszüge als auch Transaktionen sind nicht abrufbar. In einer Ära, in der digitale Services unverzichtbar sind, ist das schlichtweg beschämend. Es wird offenkundig, dass die Postbank unfähig ist, selbst die grundlegendsten Finanzdienstleistungen zu gewährleisten. Es wirkt, als ob die Organisation keinerlei Bemühungen unternimmt, die entstandenen Probleme zu beheben, und ihre Kundschaft schlichtweg im Regen stehen lässt. Ich muss dringend davor warnen, die Dienstleistungen der Postbank in Anspruch zu nehmen. Es ist reine Zeitverschwendung und führt nur zu Frust und Verärgerung. Ein absolut untragbarer Service!