Ich habe 2 Verträge bei Ihnen. Bei einem konnte ich den Abbuchungszeitpunkt frei wählen, bei dem anderen nicht. Dafür habe ich kein Verständnis und es ärgert mich maßlos! Des Weiteren stört mich, dass es keinen persönlichen Ansprechpartner gibt. Bei jedem Telefonat oder Korrespondenz meldet sich jemand anderes.