Ich bin zufrieden. Nach den Antrag und der vorläufigen Zusage, könnte in der Checkliste noch aufgenommen werden, dass Bestandskunden kein Post Ident durchführen müssen. Die nachträglich Hilfestellung durch ein Call Center nach Beantragung ist gut, es sollte aber verwieden werden, dass das Call Center sich alle 3 Tage meldet und Unterstützung anbietet, obwohl eine Aussage diesbezüglich schon getroffen worden (Abstimmung zw. Call Center und netbank AG).