Ich hatte einen Schaden mit genauer Erläuterung per E-Mail gemeldet. Nachdem Sie viele Unterlagen angefordert hatten, das hat mir viel Mühe gemacht, kam dann die Ablehnung. Das hätte sofort mit einer einfachen Antwort vorgenommen werden können. Wenn man das Passwort vergessen hat, ist es sehr zeitaufwendig den Zugang zu myneo zu bekommen. Telefon war besetzt.