| 31.05.2016 | 09:44 UhrVerifiziert Optimierung des Postversands dringend angeraten!
UPS kommt nur einmal, klebt Karte mit unleserlichem Straßennamen, OHNE Ortsbezeichnung und OHNE Postleitzahl auf den Briefkasten, obwohl das Paket in einer anderen Ortschaft mit anderer PLZ geliefert worden war.
Die kleine Änderungsschneiderei bei der mein Paket gelagert wurde, wollte keinen Ausweis sehen und hätte das Paket wohl jedem in die Hand gtedrückt. Und das bei gut über 2000 Euro WERT ?!?
Wenn der DHL Zettel, der auf dem Briefkasten klebte, von einer anderen Person abgenommen worden wäre, hätte die Person das Paket abholen können und ich wäre in der Beweislast --> nein danke!
Da ich nicht nochmals Lust habe eine knapp halbstündige "Ausfahrt" zum machen um mein bezahltes Paket (12,50 Euro VERSAND) noch abzuholen und ggf. dann (im Falle dass das Paket an den falschen "abgegeben" wurde) noch Beweisen zu müssen das ich das Paket nicht selbst abgeholt habe (Kamera haben die sicher nicht), werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Sicherheit geht vor, und ich hätte von Ihnen bei solchen Transaktionen mehr Sorgfalt erwartet. Da mir aber am Telefon bereits mitgeteilt wurde das sie das "maximal Mögliche" machen, und ich dies (zumindest aus meiner Sicht) nicht bestätigen kann, bin ich sehr enttäuscht und werde notwendigerweise meine Konsequenzen daraus ziehen.
Für mich sind Sie als Onlinehändler erst wieder interessant wenn eine andere Versandmöglichkeit (z.B. DHL wo die Abholung in einer Filiale mit Unterschrift und Ausweis möglich ist) verfügbar ist.
Das bei 12,50 Euro Versandgebühren KEINE Ausweiskontrolle stattfindet bestätig mir zusätzlich, das die Versandgebühr wohl nicht im Verhältniss des damit verbundenen Versandservices steht, sondern auf andere Art zu stande kommen muss. Am Gewicht kann's schließlich auch nicht gelegen haben.
Ich bin einfach sehr enttäuscht, und habe mir - auch in Anlehnung an bisherige Erfahrungen mit Onlinehändlern der selben Branche - einen besseren Service gewünscht. Ich zahle bei solchen Geschäften für den Versand gerne einen Angemessenen Betrag, erwarte dann aber auch einen Versand der mir einen befriedigenden Ablauf garantiert. Da dies nicht geschehen ist, muss ich die Transaktion als >unbefriedigend< bewerten, wobei die Bewertung als gesammt zu sehen ist. Der (Versand-)Service war definitiv schlechter als >Ungenügend Optimierung des Postversands dringend angeraten!
UPS kommt nur einmal, klebt Karte mit unleserlichem Straßennamen, OHNE Ortsbezeichnung und OHNE Postleitzahl auf den Briefkasten, obwohl das Paket in einer anderen Ortschaft mit anderer PLZ geliefert worden war.
Die kleine Änderungsschneiderei bei der mein Paket gelagert wurde, wollte keinen Ausweis sehen und hätte das Paket wohl jedem in die Hand gtedrückt. Und das bei gut über 2000 Euro WERT ?!?
Wenn der DHL Zettel, der auf dem Briefkasten klebte, von einer anderen Person abgenommen worden wäre, hätte die Person das Paket abholen können und ich wäre in der Beweislast --> nein danke!
Da ich nicht nochmals Lust habe eine knapp halbstündige "Ausfahrt" zum machen um mein bezahltes Paket (12,50 Euro VERSAND) noch abzuholen und ggf. dann (im Falle dass das Paket an den falschen "abgegeben" wurde) noch Beweisen zu müssen das ich das Paket nicht selbst abgeholt habe (Kamera haben die sicher nicht), werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Sicherheit geht vor, und ich hätte von Ihnen bei solchen Transaktionen mehr Sorgfalt erwartet. Da mir aber am Telefon bereits mitgeteilt wurde das sie das "maximal Mögliche" machen, und ich dies (zumindest aus meiner Sicht) nicht bestätigen kann, bin ich sehr enttäuscht und werde notwendigerweise meine Konsequenzen daraus ziehen.
Für mich sind Sie als Onlinehändler erst wieder interessant wenn eine andere Versandmöglichkeit (z.B. DHL wo die Abholung in einer Filiale mit Unterschrift und Ausweis möglich ist) verfügbar ist.
Das bei 12,50 Euro Versandgebühren KEINE Ausweiskontrolle stattfindet bestätig mir zusätzlich, das die Versandgebühr wohl nicht im Verhältniss des damit verbundenen Versandservices steht, sondern auf andere Art zu stande kommen muss. Am Gewicht kann's schließlich auch nicht gelegen haben.
Ich bin einfach sehr enttäuscht, und habe mir - auch in Anlehnung an bisherige Erfahrungen mit Onlinehändlern der selben Branche - einen besseren Service gewünscht. Ich zahle bei solchen Geschäften für den Versand gerne einen Angemessenen Betrag, erwarte dann aber auch einen Versand der mir einen befriedigenden Ablauf garantiert. Da dies nicht geschehen ist, muss ich die Transaktion als >unbefriedigend< bewerten, wobei die Bewertung als gesammt zu sehen ist. Der (Versand-)Service war definitiv schlechter als >Ungenügend Würde Bank weiterempfehlen Nein |