Je nachdem wer am Telefon Auskunft erteilt oder hilft am Anfang das System zu verstehen geht es von gut bis ungenügend. Mir hilft es nicht wenn ich Unterstützung brauche und dann die Antwort bekomme ich sende ihnen ein Video, dort wird alles gezeigt wie es geht. So stelle ich mir die Unterstützung nicht vor. Kann man eigentlich auch Mitarbeiter ablehnen?