Eine telefonische Beratung mündete ohne meine Zustimmung in eine Vertragsänderung. Gleichzeitig wurden Leistungen gekürzt, was ebenfalls nicht erwähnt wurde. Das entsprechende Stornieren hat sich über mehrere Wochen hingezogen. Schließlich kam nach der Einigung auf einen anderen Tarif lediglich eine Zahlungsaufforderung ohne Police und Kostenübersicht. Wenig professionell.