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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.09.2023 | 09:21 Uhr
Es gab ein Telefonat meinerseits mit Fragen zur Eröffnung eines Girokontos. Innerhalb des Angebots zum elektronischen Kontowechselservice gab ich an, dass es sich bei meiner jetzigen Bank noch um ein Pfändungskonto handle. Auf Seiten meines Gesprächpartners gab es ein sehr!! langes Schweigen und ich wollte schon fragen, ob er noch in der Leitung sei. Dann:" Wir werden das prüfen und wenn es nicht geht, brauchen Sie hier gar nicht mehr anrufen!" Auf meine weiteren Fragen kamen die Antworten knapp, in einem gleichgültigen, unfreundlichen Ton! Ich habe Verständnis dafür, das Banken vor einem solchen Hintergrund erstmal Vorsicht walten lassen. Eine Berechtigung für diesen Umgang mit solchen (Neu) Kunden sehe ich darin allerdings nicht. Das ist einfach nur demütigend, verächtlich, gemein und schlimmer als die Insolvenz selbst. Oder wie sagte einmal eine Kollegin schon während der Insolvenz:" Du kommst direkt nach den Kriminellen!" Und ganz nebenbei, ich habe meine Geschäftsinsolvenz in 5 statt 6 Jahren gestemmt!
Es gab ein Telefonat meinerseits mit Fragen zur Eröffnung eines Girokontos. Innerhalb des Angebots zum elektronischen Kontowechselservice gab ich an, dass es sich bei meiner jetzigen Bank noch um ein Pfändungskonto handle. Auf Seiten meines Gesprächpartners gab es ein sehr!! langes Schweigen und ich wollte schon fragen, ob er noch in der Leitung sei. Dann:" Wir werden das prüfen und wenn es nicht geht, brauchen Sie hier gar nicht mehr anrufen!" Auf meine weiteren Fragen kamen die Antworten knapp, in einem gleichgültigen, unfreundlichen Ton! Ich habe Verständnis dafür, das Banken vor einem solchen Hintergrund erstmal Vorsicht walten lassen. Eine Berechtigung für diesen Umgang mit solchen (Neu) Kunden sehe ich darin allerdings nicht. Das ist einfach nur demütigend, verächtlich, gemein und schlimmer als die Insolvenz selbst. Oder wie sagte einmal eine Kollegin schon während der Insolvenz:" Du kommst direkt nach den Kriminellen!" Und ganz nebenbei, ich habe meine Geschäftsinsolvenz in 5 statt 6 Jahren gestemmt!
Würde Bank weiterempfehlen
Nein