Absolut schlechter Service. Ich kenne andere Anbieter wie z. B. PostIdent, dort war es nie ein Problem. IDnow hingegen ist quasi nicht zu nutzen. Meist hängt man ewig in der Warteschleife, ohne jede Info wie lange man noch warten muss. Und wenn dann mal ein Mitarbeiter rangeht legt dieser direkt wieder auf oder ist so unhöflich und inkompetent dass man selber den ganzen Vorgang abbricht.