es ist einfach und unkompliziert, nur bei Fragen oft schwierig etwas auf der Webseite zu finden und wenn man anruft wird man auf die Webseite verwiesen, positiv man bekommt zumindest einen link per Mail zugeschickt, noch besser wäre wenn die Mitarbeiter einem einfach die Fragen beantworten würden wenn man schon anruft.