Schnell reagierend, kompetent, nicht von hervortretenden Eigeninteressen geleitet, sondern bemüht, die richtige Lösung für den Kunden zu finden, in der Regulierung halbwegs effizient unterwegs und vergleichsweise unbürokratisch. Proaktiv dem geschehen und sich wandelnden Anforderungen vorangehend, ohne dabei aufdringlich zu sein. pragmatisch, was die Formalien angeht, ohne es an Sorgfalt mangeln zu lassen. Jederzeit vertrauenswürdig.