Hinweis: Beratungsgespräch fand bei *** statt. Die Beratung war umfassend, ausführlich und gut verständlich. Meine Fragen wurden sehr gut beantwortet. Das Gespräch fand ohne Zeitdruck statt, ich wurde zu keiner Entscheidung gedrängt. Mein Wunsch, mir über das Ganze nochmal Gedanken machen zu wollen wurde akzeptiert, einen erneute Frage per @-mail wurde umgehend beantwortet. Die Situation im Empfangs-Bereich könnte verbessert werden, da man als Kunde Gespräche/Anfragen (Telefongespräche) anderer Kunden unweigerlich mithört.