*** erschien sehr freundlich und kompetent. Er darf aber ruhig etwas mehr auf sich selber vertrauen und dadurch noch etwas ruhiger und gelassener werden. Er sollte vielleicht etwas schneller erkennen lernen, wenn der Kunde keine weiteren (Zusatz-) Versicherungen haben möchte. Ansonsten: alles im grünen Bereich, ich bleibe weiterhin beim ***... ;-) mfG, ***