Der Berater hat offenbar umfassende Vorkenntnisse vorausgesetzt. Eine die spezifischen Belange berücksichtigende Beratung zur Umsetzung der optimalen Interessen (Bester Versicherungsschutz bei geringstmöglicher Kostenbelastung) fand eher nicht statt. Die Umsetzung der Entscheidung erfolgte jedoch umgehend und seh kooperativ.