Ich wollte mich nur telefonisch über die Leistungen der Hanse-Merkur erkundigen, die über die Mastercard-Gold über die Sparkasse Witten abgedeckt sind. Ich habe insgesamt 2 Stunden in den Warteschleifen verbracht nachdem ich zwischenzeitlich 3 x weiterverbunden wurde. Schließlich habe ich frustriert aufgegeben. Ich empfinde dies für einen Dienstleiset als ganz schlechten Service.