Die Buchung online ist umständlich und nicht intuitiv. Wer im Buchungsprozess einen Schritt zurück muss, darf alle Felder erneut ausfüllen. Auf der Übersichtsseite zur Reiserücktrittsversicherung steht etwas von optional zubuchbarem Corona-Schutz. Im Buchungformular taucht das dann wieder nirgends mehr auf. Man verschwendet viel wertvolle Zeit, weil die Informationen verstreut und nicht einfach dargestellt sind. Hier ist viel Luft nach oben.