Ich versuche jetzt seit einem Monat die Versicherung bzgl. einer Erstattung zu erreichen. Doch auf meine E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist kein Durchkommen. Das ist nicht akzeptabel. Diese Versicherung wurde mir vom Mitarbeiter des Reisebüros empfohlen und ich habe dessen Empfehlung gutgläubig vertraut. Ein Fehler. Für was benötige ich eine Versicherung, welche nicht erreichbar ist? HanseMerkur never ever!!!! Ich würde auch gar keinen Punkt geben, doch dies funktioniert nicht.