Buchung erfordert extreme Geduld. Gestern bin ich mit jedem von mir benutzten Browser nach einigen Schritten auf einer Seite gelandet, die mir einen Server Irrtum anzeigte. Heute habe ich zunächst versucht, ein Jahrespaket zu buchen, dabei wurden mir als Versicherungszeitraum jedoch nur meine Reisedaten (für die erste Reise) angezeigt. Bei dem Versuch, das telefonisch zu klären, bekam ich sieben Mal innerhalb von 40 Minuten die automatisierte Ansage zu hören, daß alle Mitarbeiter im Gespräch sein. Danach wurde ich aus der Leitung geworfen. Beim Versuch die Buchung abzuschließen, wurde ich zunächst an Paypal weitergeleitet, dann erst wurde ich darauf hingewiesen, daß der Buchungsvorgang für mehr als dreißig Minuten unterbrochen war und ich von vorn beginnen müßte. Nun hoffe ich inständigst darauf, daß im Notfall der Service schneller und effektiver ist.