positiv: leicht zu handhabendes logisches Buchungssystem verbesserungswürdig: In manchen Ländern sind Umlaute (ä, ö, ü) keine gängigen Zeichen. Daher sollten die Namen im Antragsformular gleich in der internationalen Schreibweise (ae, oe, ue) aufgenommen werden. Das vereinfacht die Leistungsabwicklung international.