1. Ich hatte bei der Anforderung des Formulars für den Goldankauf die Frage gestellt, was mit Perlen und Schmucksteinen geschieht, die sich bei Einsendung in den Schmuckstücken befinden. Darauf erhielt ich weder im Vorfeld noch nach dem Ankauf keine Antwort. 2. Ich hätte eine korrekte schriftliche Abrechnung erwartet. So kann ich bis heute nicht nachvollziehen, wie der Überweisungsbetrag zu stande kam. 3. Die Abwicklung dauerte ungefähr eine Woche. Alles in allem hatte ich nach den Angaben auf der Webseite des Goldankäufers einen besseren und transparenteren Service erwartet.