Ich habe online bestellt und die Ware direkt vor Ort (am Zoologischen Garten) abgeholt. Da ich wenig Zeit hatte, wirkte der Prozess zum herausholen der Ware mit Lieferschein und Rechnung in diesem Glaskäfig (was ich prinzipiell gut finde!) etwas langatmig. Daher nicht volle Sternenzahl. Ansonsten finden ich den Service, die Freundlichkeit und die Gestaltung sehr positiv.