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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
27.12.2012 | 14:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Trotz Unisex-Zeitdruck war Fairfekt telefonisch erreichbar und gab freundlich Auskunft. Auch der von mir gewünschte Bisex-Vertrag kam trotz Zeitdruck noch rechtzeitig zustande. In Sachen Vertragsabschluss ist Fairfekt schnell und zuverlässig gewesen (5 Punkte). Jetzt warte ich noch auf die Prämie (elektrische Zahnbürste) und dann schauen wir mal, wie es mit dem Service ausschaut, wenn ein Versicherungsfall eintritt. Toll fand ich auch die telefonsiche "Selbstauskunft" der Mitarbeiterin. In lockerem gut verständlichen Ton wurde informiert aber kein Zeitdruck ausgeübt. Der große Marktführer bei den Vermittlern wurde nicht schlecht geredet - ganz im Gegenteil. Seine Arbeit auf diesem Sektor wurde ausdrücklich gelobt. Dieser war zwar für mich auf den letzten Drücker telefonsich und per Fax nicht erreichbar und konnte den Bisex-Tarif nicht garantieren, der Mailverkehr lief dafür sehr professionell. Da ich bei beiden Vermittlern das gleiche Produkt angefragt hatte und letztlich der Versicherer entscheidet, glaube ich, dass auch der "Große" den Vertrag noch durchbekommen hätte. Nur 4 Punkte gibt es, weil ich den Service noch nicht bewerten kann. Wenn Fairfekt da genauso schnell und gut ist, sind die Vermittler aus Hamburg 5 Punkte wert. Der "Große" aus Süddeutschland aber bestimmt auch.
Trotz Unisex-Zeitdruck war Fairfekt telefonisch erreichbar und gab freundlich Auskunft. Auch der von mir gewünschte Bisex-Vertrag kam trotz Zeitdruck noch rechtzeitig zustande. In Sachen Vertragsabschluss ist Fairfekt schnell und zuverlässig gewesen (5 Punkte). Jetzt warte ich noch auf die Prämie (elektrische Zahnbürste) und dann schauen wir mal, wie es mit dem Service ausschaut, wenn ein Versicherungsfall eintritt. Toll fand ich auch die telefonsiche "Selbstauskunft" der Mitarbeiterin. In lockerem gut verständlichen Ton wurde informiert aber kein Zeitdruck ausgeübt. Der große Marktführer bei den Vermittlern wurde nicht schlecht geredet - ganz im Gegenteil. Seine Arbeit auf diesem Sektor wurde ausdrücklich gelobt. Dieser war zwar für mich auf den letzten Drücker telefonsich und per Fax nicht erreichbar und konnte den Bisex-Tarif nicht garantieren, der Mailverkehr lief dafür sehr professionell. Da ich bei beiden Vermittlern das gleiche Produkt angefragt hatte und letztlich der Versicherer entscheidet, glaube ich, dass auch der "Große" den Vertrag noch durchbekommen hätte. Nur 4 Punkte gibt es, weil ich den Service noch nicht bewerten kann. Wenn Fairfekt da genauso schnell und gut ist, sind die Vermittler aus Hamburg 5 Punkte wert. Der "Große" aus Süddeutschland aber bestimmt auch.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja