Da ich den Altvertrag vom Juni 2021 umstellen wollte irritiert mich das von der Hotline vorgeschlagene Verfahren: 1. Neuen Vertrag abschließen 2. Danach mitteilen, dass noch ein Vertrag existiert. 3. Bitten, dass der Altvertrag aufgelöst werden soll und Teil der Jahresprämie erstattet wird. Ich denke, das geht kundenfreundlicher !!!!