Ich habe heute Stunden vergeblich in Ihrer telefonischen Warteschleife gehangen- das halte ich für eine Zumutung für den geplanten Abschluß einer Zusatzversicherung. Auch die Kontaktaufnahme online über die angebotene Assistentin führte zunächst nicht weiter oder zu Tel.Nr., die sich dann nicht für zuständig erklärten.