Ich kontaktierte den Kundenservice von Envivas, um eine Kopie meiner Reiseversicherungsbescheinigung zu erhalten. *** war meine Kundenservice-Mitarbeiterin (Entschuldigen Sie bitte, falls ich den Namen falsch geschrieben habe). Sie war verständnisvoll, einfühlsam und vor allem geduldig und freundlich. Ein Vorgang, der normalerweise 3-5 Werktage per Post dauern würde, wurde schnell, geduldig und effizient bearbeitet. Die benötigten Dokumente wurden mir digital per E-Mail zur Verfügung gestellt, wobei auch die notwendigen Sicherheitsauthentifizierungen gewährleistet waren.