Sehr nette und Kompetente Beratung am Telefon. Brief mangelhaft, weil nicht nachvollziehbar ohne Erklärung. Hilfreich wäre mitzuteilen welche Rechnungsnr. bearbeitet wurde und welche Kosten von der jeweiligen KKK angesetzt wurden. Um ehrlich zu sein tun mir die Mitarbeiter die bis 20 Uhr Telefondienst haben leid. Das muss aber jeder für sich entscheiden auch Unternehmen.