Der telefonische Service ist hervorragend. Die Ansprechpartner sind kompetent und angenehm. Danke. Hingegen ist die Dauer für die Erstattung viel länger als vor 4 Jahren. Von 10 Tagen sind wir jetzt bei 4-5 Wochen. Das ist zu viel. Man hat uns am Anfang mit Argumenten getröstet die man heute nicht mehr glauben kann. Von einer vorübergehenden Zustand sind wir auf eine Dauerzustand gekommen . Das sollte Envivas schnell ändern.