Mein Anruf bei der Servicenummer wurde schnell (innerhalb von ca. 5 Sekunden) bedient (das hat ja heute Seltenheitswert). Es war auch sofort ein kompetenter Mitarbeiter am Telefon, es gab also keine langwierige, mühsame Menüfunktion, bei der man durch Anhören von Menüfunktionen mit anschließender Eingabe von Ziffern schon mal gut zwei bis drei Minuten Geduld aufbringen muss. Die Auskunft (zur Bedeutung des geschützten Bereichs der envivas-App) war kurz, aussagekräftig und stichhaltig.