Durch den rasanten Zuwachs an Kunden ist der Service (Erreichbarkeit und Antwortzeiten) aus meiner Sicht sehr schlecht geworden. Auch nach mehrmaligen Monieren in der letzten Monaten hat sich an dem Service leider nichts verbessert. Des Weiteren könnten einige Auftrags-/Anftragsprozesse papierloser abgewickelt werden können. Meine lokale Hausbank bekommt es sogar hin, dass man über den Onlinebanking-Zugang ein Dokument (pdf oder anderes Format) an die Bank verschlüsselt versenden kann. Hier hinkt die DKB hinterher und es muss per Mail an die DKB versendet werden. Im Moment kann ich die DKB noch weiterempfehlen - ich hoffe dass die DKB an sich arbeitet und sich weiterentwickeln möchte.