Ich wurde von Anfang an umfassend aufgeklärt über die Vorgehensweise, den zu erwartenden Erfolg, die möglichen Einschränkungen und die Honorarkosten. Im weiteren Verlauf wurden alle von mir gestellten Fragen ausführlich beantwortet und auch - wenn von mir gewünscht - schriftlich bestätigt. Eine sehr ausführliche Aufstellung und Ausarbeitung des angestrebten Tarifs mit einer übersichtlichen Gegenüberstellung zum alten Tarif hat es mir ermöglicht alle Punkte genau zu überdenken. Die wirklich vielen Fragen, die ich immer wieder gestellt habe, wurden stets verständlich, ausführlich und vor allem freundlich und geduldig beantwortet und wie ich später feststellen konnte, entsprach alles der Wahrheit - eine Seltenheit heutzutage. Ohne diesen Service hätte ich die Kostenreduzierung nicht erreicht.