Seit Jahrzehnten sind wir Versicherungsnehmer für stat. Behandlung. Bis heute - gerade jetzt wieder - haben und hatten wir keinen Anlass zur Beschwerde. Krankenhausleistungen werden in der Regel 14 Tage nach Einreichen der Rechnungen prompt bezahlt. Früher hatte die DKV einen persönlichen Betreuer oder ein Büro in der Nähe Ihrer Versicherten. Das gibt es leider nicht mehr.