Positiv bewerte ich das Formular "Leistungsantrag", das vor längerer Zeit eingeführt wurde. Noch positiver bewerte ich die Vorschläge zum Tarifwechsel, von denen ich voriges Jahr (nach Jahrzehnten Versicherungszeit) Gebrauch gemacht habe. Die Leistungsabrechnungen sind tadellos, vor allen Dingen übersichtlich.