Es wäre besser, wenn man auch bei Rückrufwunsch Text eingeben könnte. Ich fände es hilfreich, wenn eine Upload-Funktion angeboten würde, damit Ihr/e Anrufer/in sich auf ein Gespräch vorbereiten kann? Die Frage "Weiterempfehlung" kann ich noch nicht beantworten, da dies meine erste Abfrage ist. Die Wartezeit am Telefon in einer anderen Frage war schonmal OK!