- Bei Versuchen, die Bank telefonisch zu erreichen, immer wieder extrem lange Wartezeiten in der Warteschleife. - Keinerlei Kontakt mit dem zuständigen Sachbearbeiter. - Namen der Sachbearbeiter werden bei Rückfragen nicht genannt. - Auch die Nennung von Telefonnummern von Sachbearbeitern wird verweigert. Insofern ist der Kontakt zu dieser Bank sehr unpersönlich, ja anonym und daher nicht vertrauensbildend.