| 19.10.2022 | 14:41 UhrVerifiziert Cashpresso selbst ist einfach und kundenfreundlich gestaltet. Es erscheint auf dem ersten Blick sehr übersichtlich und klar.
Es zeigten sich bei mir zwei "Probleme":
1. Der Kredit für einen Warenkauf ist für mich zinsfrei. Während der Abwicklung wurde aber der Gesamt-Kreditrahmen mit dem vollen Zinssatz angezeigt. Das hat etwas irritiert und wurde später erst durch den Ratenzahlungsplan und durch die Kaufbestätigung des Verkäufers "richtig" gestellt.
2. Die Video-Identifikation ist für mich etwas unglücklich verlaufen. Ich musste dafür drei Anläufe unternehmen. Beim ersten Anlauf war auf Seiten des Dienstleisters eine schlechte Hör- und Sichtverbindung. Er konnte mich kaum verstehen und den Ausweis nicht richtig lesen. Beim zweiten Anlauf hat der Mitarbeiter einfach direkt aufgelegt, weil er meinte, er könne den Ausweis nicht richtig lesen. Erst der dritte Mitarbeiter hatte eine klare und gute Internetverbindung und hat freundlich, klar und eindeutig Hinweise gegeben, wie man den Ausweis richtig halten sollte und wie die Sicherheitsmerkmale richtig ablesbar sind. Wäre der erste Mitarbeiter bereits so gewesen, hätte ich hier fünf Sterne vergeben. Cashpresso selbst ist einfach und kundenfreundlich gestaltet. Es erscheint auf dem ersten Blick sehr übersichtlich und klar.
Es zeigten sich bei mir zwei "Probleme":
1. Der Kredit für einen Warenkauf ist für mich zinsfrei. Während der Abwicklung wurde aber der Gesamt-Kreditrahmen mit dem vollen Zinssatz angezeigt. Das hat etwas irritiert und wurde später erst durch den Ratenzahlungsplan und durch die Kaufbestätigung des Verkäufers "richtig" gestellt.
2. Die Video-Identifikation ist für mich etwas unglücklich verlaufen. Ich musste dafür drei Anläufe unternehmen. Beim ersten Anlauf war auf Seiten des Dienstleisters eine schlechte Hör- und Sichtverbindung. Er konnte mich kaum verstehen und den Ausweis nicht richtig lesen. Beim zweiten Anlauf hat der Mitarbeiter einfach direkt aufgelegt, weil er meinte, er könne den Ausweis nicht richtig lesen. Erst der dritte Mitarbeiter hatte eine klare und gute Internetverbindung und hat freundlich, klar und eindeutig Hinweise gegeben, wie man den Ausweis richtig halten sollte und wie die Sicherheitsmerkmale richtig ablesbar sind. Wäre der erste Mitarbeiter bereits so gewesen, hätte ich hier fünf Sterne vergeben. Würde Bank weiterempfehlen Ja |