Hotline ist leider ein externes Unternehmen die nur verweisen das man montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr eine Fachkundige Aussage bekommt- Weitere Auskünfte zur Bearbeitung kann die Hotline nicht erteilen. Diese Krankenversicherung ist nicht zu empfehlen. Leider muss man bei dieser Bewertung Sterne erteilen,darum erteile ich wiederwillig ein Stern. *** ***