Ich bin seit 2007 Mitglied bei der Big Direkt und bin mit der Betreuung äußerst zufrieden. Das Personal der Big ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einen Zusatzbeitrag wie bei vielen anderen Kassen gab es bisher nicht- ganz im Gegenteil es wurden im Jahr 2013 € 100.00 Beitrag zurück erstattet. Ich kann die Big nur empfehlen. ***