Ich rufe in der Hotline an um mein Onlinekennwort freischalten zu lassen, nachdem ich es versehentlich gesperrt habe, wartete 20 Minuten in der Warteschleife und der Mitarbeiter sagte mir, dass er dazu das Programm erst aufmachen müsse und das ihm zuviel sei, da viel los in der Warteschleife ist. Eine unglaubliche Unverschämtheit