Bis jetzt ist eine Optimierung kaum vorstellbar... also angefangen von Kontaktmöglichkeiten bis hin zur ultraschnellen Beantwortung und telefonischer Erreichbarkeit nebst gutem Hintergrundservice, habe ich noch nie bei einer Krankenkasse und/oder kaum bei Unternehmen in Deutschland bisher erlebt. Von Beginn an gut betreut und perfekt vorbereitete Unterlagen bis ins Detail... sowas kannte ich bis dato nicht und ich bin noch immer ungläubig und suche den Haken, den ich bisher nicht finden konnte...