wenn man bereits eine Versicherung bei der Bavaria hat und diese nur ändern / wechseln möchte ist es sehr verwirrend. Über die Hotline Telefon Nr.: bekommt man gesagt benutzen Sie den Änderungsservice. Dort kann man aber nur Adresse und Bankdaten ändern. Dann über Neuabschluss versucht, dort die Frage nach vorversicherung (welche ja bei Bavaria bereits besteht) und auch angegeben nur kann man bei dem Feld alte Versicherung gekündigt nicht angeben ungekündigt. Es sollte ja eine Änderung der alten Versicherung zu neuen Konditionen sein. Nun habe ich einen neuen Vertrag und musste den alten aber noch kündigen. Vielleicht sollte hierzu eine bessere Erklärung stattfinden, denn auch über die virtuelle Hilfe gab es andere antworten darauf.